2021年新年刚开始,国美零售又见成效,将国美APP改名为“真快乐”APP。国美发布的这一个新物种,是一个社交媒体化、休闲娱乐化的零销服务平台,名称令人颇感清奇和与众不同,国美其开心购物的感受,更加是刮起波涛滚滚。
“真快乐”是国美的一个休闲娱乐化、社交媒体化的零销服务平台,国美致力于让顾客及店家在买卖过程中,不会再是单一化的传统式零售模式,而是突破目前拘束,让店家卖得高兴,让顾客买到好商品,享受真优惠,另外也可以感受到真正的快乐购物,进行交易双方的快乐交易。
很多人免不了对国美开启休闲娱乐化零销赛道觉得好奇,了解国美的盆友都了解,国美休闲娱乐化布局蓄气已久。
2020年初的肺炎疫情,让全部社会经济发展受冷,好在危中有机,直播间惊喜受欢迎,为全部零售行业造成了新曙光。国美零售也正是在这时候把握机遇,突破自我——国美数万名职工依托店面创建社群营销,积聚了网上社群运营能力,并以店面为主要开展网格化管理,涵盖附近3-5公里。自此,国美将全国各地近3000家实体店面全部“使用云服务器”,进行“一店一页”,用户在手机上就可以了解店面内陈列的商品,假如有疑问,能够 直接和国美店面店员会话交流,获得专业的解答。
在这个基础上,国美又开辟了“社群营销+直播间”的模式,根据国美社群营销分享进行千万人种草,主播间带货进行市场销售及社群营销引流,产生总流量闭环。此外,国美依次与央视网、浙江卫视、人民日报等顶级IP联合举行“人人都爱中国造”“为美好奔跑”“人民的美好生活”等带货直播,助力消费升级。后续,国美同央视新闻加深合作,发布“买遍中国”全国各地巡回带货直播,持续更新市场销售纪录,也在网红主播盛行的当下,国美走出了1条有别于其它服务平台的“学习型组织内容+顶级IP+场景化”的超级带货直播模式。
国美做为以智能化促进创新的零销服务平台,国美线上与线下双服务平台生态链根据深入洞察顾客要求,与用户产生深层链接,进行了线上与线下的结合,容光焕发出新的活力。
国美但故事的起点并不止于此,肺炎疫情仅仅加速和认证了国美的战略方位。2017年国美明确提出了“家·生活”战略,国美切实发展趋势互联网技术能力,颠覆式创新实体经营,转型多元商品+服务的产业链解决方案服务提供商。
肺炎疫情期内各类措施的大获成功也让国美坚决了自信心,在2020年的后半年,国美公布“家·生活”战略进入第二个环节,搭建以线上平台为主,网上/实体双服务平台+自营/第三方外界供应链管理所组成的“社交媒体+商务+分享”的国美生态链。
另外国美也胆大引入了更多的休闲娱乐化玩法。带货直播中融入了更多的趣味性和休闲娱乐内容。年底34周年庆期内,国美进行抖音舞动挑战赛,上线快乐达人秀赛事计划及入围微博#发展趋势大赏#。这一系列措施,都足以证实,国美在休闲娱乐化的路上,正在向年轻人持续贴近!
此外,根据精细化、低成本、高效率的经营,国美充分发挥线上平台技术性与运营能力,实现了为实体服务平台及商户赋能的总体目标。例如今年国美大力促进智能化本地零售业落地,并在国美APP提升“门店”频道栏目,让全国近3000家实体门店“使用云服务器”,在国美APP端实现“一店一页”,将实体门店搬到线上,国美线上与线下加速线上与线下的结合。
